CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET MENTIONS OBLIGATOIRES MEDOC
Mentions obligatoires
(N'hésitez pas à les exiger auprès de tous les organismes proposant des produits touristiques pour pouvoir comparer
les prestations que vous achetez, elles sont obligatoires)
Renseignements sur la société organisatrice du séjour
EURL au capital de 7 700 € - APE 5520Z - Siret 485 339 220 00017 – RC Saintes - Assurance Pro Générali Rénevot La Rochelle AH090806 - Assurance Pro. Agent de voyage MMA 113286561M - Garantie Financière CIO Saintes 20061302886 – Habilitation préfectorale HA017060001 - Immatriculation au Registre des Opérateurs de voyages et de séjours IM017100028 - TVA Intracommunautaire FR 454 853 392 200 0017 - CNIL n°1190934
Conditions générales de vente
Le concept Célivacances a pour objectif de permettre aux personnes seules de couper avec la solitude pendant leur temps libre, notamment pendant leurs week ends et vacances, en partageant des moments communs, en se rencontrant, et en accédant ensemble à des activités.
Célivacances réserve des chalets pour le compte des participants inscrits aux séjours Célivacances, chez un partenaire accueillant tout public dans son village à taille humaine puisque composé de 25 chalets. Célivacances a donc pour mission de former des groupes de célibataires qui profitent ensemble des séjours mis en place par Célivacances. Dans le cadre du concept Célivacances, les célibataires sont hébergés en colocation dans un ou plusieurs chalets et de préférence voisins les uns des autres, mais pas obligatoirement. Pour permettre de donner au séjour sa finalité d’échange minimal entre plusieurs personnes, les séjours organisés dans le Médoc ne pourront avoir lieu que pour un minimum de 4 (quatre) participants célibataires toutes tranches d'âges confondues.
Les présentes Conditions Générales de Ventes sont régies par les articles R211-3 à R211-13 du Code du Tourisme
Descriptif des lieux
Les séjours se dérouleront dans des chalets d'une capacité normalement prévue pour 6 couchages, mais dans le cadre du concept original de Célivacances et pour préserver le confort des participants, ceux-ci ne seront attribués qu'à 4 (quatre) participants au maximum en séjour solo et 5 personnes maxi. en séjour monoparental [(1 chambre single pour un célibataire (supplément) ou 1 parent solo et son enfant dans un lit 140 x 190 cm et 1 chambre pour 3 participants maximum (3 lits de 80 x 190 cm)].
Le village de chalets est situé à Carcans-Plage, en Aquitaine, dans le Médoc sur le littoral girondin, à 50 km de Bordeaux, du Bassin d'Arcachon et de la pointe de Grave entre une immense plage de sable de fin et le plus grand lac d'eau douce de France. Commerces à moins de 500 m.
Les activités ont lieu pour la majorité au Lac de Maubuisson (5 km env.), Arcachon (86 km), la Dune du Pyla se trouve à 93 km (1h15 en voiture), Lacanau 20 km.
Les caractéristiques des chalets sont : Surface chalet : 35 m² - Surface terrasse : 10 m² - Electroménager : frigo table top 130 litres + plaques électriques 4 feux encastrés + hotte aspirante à recyclage interne + micro onde grill 800W - Mobilier chambre single : 1 lit 140 x 200, 1 couverture polaire, 1 traversin 140, 2 coussins 60x60 - Chambre 3 places : 3 lits 80 x 200 (2 lits au sol + 1 lit superposé), 3 couvertures polaires 1 pers., 3 traversins en 80 et 3 coussins 60 x 60 - Séjour : 1 banquette convertible en bois + coussins, 1 table ronde avec rallonge, 5 chaises et 2 tabourets, 1 couverture polaire, 1 traversin en 140 et 2 coussins 60x60 - Extérieur : 1 sèche serviette pliable, 1 table ovale blanche 140 x 85 cm + 7 fauteuils monobloc - Prestations incluses : électricité + le ménage de fin de séjour + l’accès à volonté aux équipements du village de chalets - - Pour des raisons évidentes d'hygiène, le barbecue et ses matériels ne sont pas fournis mais peuvent être apportés par les participants sous leur entière responsabilité. -
Le linge de lit et de toilette n'étant pas fournis, il est demandé aux participants d’amener avec eux leur propre draps : il est strictement interdit de dormir directement sur les matelas et oreillers.
Inscription
Aucune inscription ne peut se faire sur place, les informations nécessaires à l'inscription figurant sur le site internet.
Repas
Demi-pension : les petits déjeuners et déjeuners sont livrés par un traiteur entre 8h et 9h. En cas d’impossibilité pour le traiteur de déposer les denrées alimentaires à l’intérieur du chalet (ex. : colocataires absents, chalet fermé, etc.) le traiteur remportera la marchandise et ne la représentera pas, sans remboursement ou indemnisation de quelque sorte que ce soit. Les repas fournis sont spécifiés par la mention « INCLUS » sur le programme présenté sur le site interner et incluent les petits déjeuners et les déjeuners/pique-niques. L’apéritif dinatoire et le barbecue ne sont que des suggestions afin d’organiser (mais pas de fournir) les deux premiers diners du groupe des célibataires. Les dîners ne sont donc pas fournis de façon à permettre aux participants de prendre leurs repas du soir à l'extérieur du village lors des journée découvertes ou de préparer eux-mêmes leur diner dans la cuisine de leur chalet.
Aucune boisson n'est comprise. Les plats seront prêts à être réchauffés ou à être dégustés directement froids (ex. entrées froides, desserts frais et glaces). Dans le cadre du concept original et convivial de Célivacances, le réchauffage des repas sera exécuté par les colocataires eux-mêmes tout comme leur propre service, leur desserte et le nettoyage de la vaisselle. La dernière fourniture est celle du petit déjeuner du dernier jour du séjour. Les repas supplémentaires ou de remplacement à la guise des locataires (restaurant, glaces en ville ou autre) restent à la charge des locataires : aucun remboursement de repas ne sera effectué.
Arrivée - Départ - Transport
Chaque client assurera son propre transport d’arrivée et de départ sur site. Célivacances fourni gratuitement sur simple demande, un plan d’accès aux clients motorisés. Les arrivées se font sur site impérativement entre 15 et 20 h. La non présentation du participant à ces horaires sera considérée comme étant une annulation pure et simple de la part du client, sans remboursement des sommes versées, ni indemnité. Les départs se font impérativement entre 7h et 10h.
L’ensemble des frais de transport pour se rendre aux chalets, pour en partir et durant le séjour reste à la charge des participants. Célivacances ne saurait être tenu pour responsable de quoique ce soit dans l'organisation, la répartition des coûts, etc. en relation avec un éventuel covoiturage qu’organiseraient les participants entre eux. Célivacances se décharge de toute responsabilité concernant tous les transports de ses clients, pour l'arrivée, pour rejoindre les activités ou les lieux de visite, tout comme pour le départ, ceux-ci ne faisant pas partie des prestations fournies par Célivacances (dans le but de réduire le prix de ses séjours).
Activités
Les activités de base sont réalisées en toute autonomie entre célibataires, une fois leur planification réalisée entre eux, grâce au programme commun du séjour affiché sur le catalogue des séjours sur le site internet de Célivacances. Pour réduire le prix de ses séjours, Célivacances n'accompagne pas les clients sur les lieux de dispense des activités et ne les encadre pas non plus, mais envoi par email les coordonnées des fournisseurs des loisirs, une fois le participant inscrit (règlement total du séjour effectué) et au plus tard, 7 jours avant le début du séjour. L’établissement propose également une prestation de service pour les activités payantes, permettant au client de ne pas perdre de temps à chercher des fournisseurs sans savoir si ceux-là sont de qualité, de rechercher des créneaux horaires vacants, ni chercher leurs coordonnées pour s'y rendre. Cette prestation de service et les frais inhérents sont inclus dans le prix de vente desdites activités de base ou supplémentaires. Dans un soucis d'équité, toute personne qui se joindrait à l'accompagnement de ces activités sans les avoir commandées et réglées à Célivacances désorganiserait le séjour et se positionnerait en personne dégradant l'ambiance, ce qui entraînerait son exclusion immédiate et sans indemnité du séjour. Le nombre et le type d'activités proposées est fonction du programme du séjour choisi et des places disponibles (Planche à voile 4 pers. min., paintball 8 pers. min./16 pers. maxi, Parachute 8 pers. min., accrocbranche 8 pers. min.). Pour participer aux activités, le client devra les commander à Célivacances de façon définitive au plus tard sur son contrat de réservation ; cette inscription vaut pour réservation et bon à payer immédiat de celles-ci. L’établissement ne peut être tenu pour responsable si les activités annoncées devaient être en totalité ou en partie annulées (ex. avion, bateau, etc.) ; en effet, pour des raisons de sécurité et/ou de confort de la pratique de l’activité, celles-ci pourraient être annulées (ex. conditions climatiques défavorables, problème technique, interdiction de vol, cas de force majeur, etc.).
Le choix et les activités ont lieu en fonction du nombre de places disponibles ou minimales et des saisons. En cas d'annulation d'une activité par le partenaire de Célivacances, Célivacances s’efforcera d'en proposer une autre, en remplacement ou remboursera le client à hauteur d'un forfait unique de cinq euros par activité.
Chaque participant s’auto gèrera, sans que la responsabilité de Célivacances ne puisse être à aucun moment mise en cause. Chaque participant s'assurera seul aussi et à l'avance, qu'il n'a pas de contre indication médicale pour la pratique de l'activité qu'il choisit. Les enfants sont sous l'entière responsabilité de leur parent durant tous les séjours monoparentaux, même pendant les activités.
Célivacances conseille vivement aux participants, lorganisation du covoiturage entre les participants, vers les lieux de dispense des activités qui ont lieu à l’extérieur de la structure est sollicité auprès de tous les participants pour des raisons économiques (avec partage des frais), écologiques et de convivialité. Célivacances rappelle qu'il ne peut être tenu responsable de quoique ce soit en relation avec le covoiturage.
Les horaires de présence aux activités sont à respecter sous peine de se voir refuser l'accès à celles-ci par le fournisseur sans pouvoir bénéficier d'aucun remboursement ou indemnité. Elles seront remises sur le carnet de route (roadbook) accompagnant la facture acquittée de chaque participant.
Il appartient aux participants de veiller à ce qu'ils aient tout l'équipement nécessaire à la pratique des activités conseillées (baignade, visite, randonnées, etc), et en tant qu'adulte responsable de veiller à leur sécurité et à ce qu'ils n'aient pas de contre indication médicale à la pratique de ces mêmes activités.
Célivacances n'accompagne et n'encadre pas ses clients pendant ces séjours qui sont en autonomie ensemble, entre célibataires.
Les activités réalisées en autonomie, pendant lesquelles chaque participant s’auto gèrera, ne sont pas prises en charges par l’assurance des prestataires de service. La responsabilité de Célivacances ne saurait être en aucun cas mise en cause non plus, lors de la pratique de celles-ci (ex. balades à pied, visites, baignades, découvertes de lieux, soirée en discothèque, etc.).
Utilisation des lieux
La colocation se fait dans toute le chalet. Le chalet sélectionné est fonction du nombre de participants dans la même tranche d'âge ; chaque chalet peut donc être occupé par des personnes de tranches d'âge différentes d'un séjour à un autre, dans chaque chalet et chaque chalet peut être occupé par une tranche d'âge différente des autres. Les chambres sont attribuées par Célivacances ; les chambres particulières sont fonction du nombre de places disponibles 7 (sept) jours avant le début du séjour et/ou moyennant payement d'un supplément.Célivacances ou le responsable du lieu de villégiature se réservent le droit de refuser la clientèle à son arrivée et durant le séjour, si elle ne correspond pas à ce qu'elle a annoncé sur son contrat de réservation (célibataire, âge, homme/femme, etc.), et/ou si son comportement nuit au bon déroulement du séjour des autres participants (nuisance aux autres participants qui s'en plaignent à l'équipe, dégradations, intolérance, agressivité, etc.) et/ou si la carte d'identité demandée à l'arrivée n'est pas valide ou conforme aux indications du contrat. Célivacances se réserve donc le droit de mettre un terme au contrat de location d’un participant, sans préavis, ni indemnité ou remboursement.
En cas de dégradation ou de casse, le client en assume les conséquences et se verra dans l’obligation, dès la fin du séjour, de rembourser au prix du neuf les dégâts qu’il a occasionné. Les participants seront garants solidaires des lieux. En cas de casse non remplacée par son auteur ou de dégradation non réparée par son auteur, et sans identification de l'auteur, l'ensemble des participants au séjour seront tenus de régler solidairement les dégâts.
Pour se faire, un chèque de caution de 150 (cent cinquante) euros sera remis par chaque participant à Célivacances avant le début du séjour. En l’absence de remise du chèque de caution avant le début du séjour, le séjour sera considéré comme purement et simplement annulé par le participant, sans rappel nécessaire de Célivacances et sans remboursement des sommes versées, ni indemnités. Cette somme pourra être éventuellement majorée si le montant des dégâts causés est supérieur au montant de la caution.
Un état des lieux et un inventaire sont dressés à la sortie des lieux, en présence du propriétaire, l’état des lieux d’entrée étant réputé comme bon et complet. En cas de soucis à l’arrivée, les occupants du chalet ont 24 (vingt quatre) heures pour dénoncer et faire corriger l’état des lieux d’entrée par le responsable du site. Le chèque de caution sera remis au participant 30 (trente) jours au maximum à l'issue du séjour, déduction éventuellement faite des dégâts occasionnés durant le séjour.
Il est conseillé à chaque participant, de veiller à ce que son assurance villégiature soit valide.
La réservation à ce séjour ne peut pas bénéficier à des tiers sans information préalable auprès de Célivacances.
Le linge de lit, de toilette et de table n'est pas fourni.
Animaux domestiques
Par respect pour les autres occupants (risque d’allergie, de nuisances, etc.), les animaux sont formellement interdits dans le groupe des participants aux séjours Médoc. La présence d’animaux familiers, malgré le refus du responsable du site, entraînera la rupture immédiate du contrat sans préavis, ni indemnité ou remboursement.
Cas particuliers
Célivacances n'est en aucun cas un agence matrimoniale, et n'a pas pour but de former des couples entre participants, ni de marier les célibataires qui participent aux séjours, rien n'est organisé dans ce sens. Célivacances ne peut être tenue responsable d’un déséquilibre dans la répartition femmes/hommes, dans l'écart d'âge entre les participants et par voie de conséquence, de la non satisfaction du client pour une telle raison. Les tranches d'âges conseillées sur le catalogue des séjours, ainsi que la recherche de la parité hommes/femmes ne sont en aucun cas une obligation pour Célivacances : ces informations sont données à titre indicatif pour diriger les participants vers les séjours les plus adaptés à leur tranche d'âge et des promotions sont proposées de façon à se rapprocher au maximun de la parité hommes/femmes. Chaque logement peut être occupé par des tranches d'âge différentes. N'ayant pas de don de voyance, Célivacances ne peut en aucun cas savoir à l'avance combien de personnes, de quel âge et de quel sexe vont s'inscrire. Célivacances n'a donc en aucun cas, une obligation de résultats. Les tranches d'âge ainsi que la parité hommes/femmes ne sont ni un motif valable d'exclusion aux réservations, ni de réclamation, l'entente entre les participants n'étant pas subordonnée à l'âge de leurs artères, mais plutôt à leur état d'esprit. Par conséquent, la société Célivacances ne peut être tenue, en aucun cas pour responsable, de la répartition des sexes et des âges des participants aux séjours.
Conformémént à l'article R211-4 du Code du tourisme, l'insuffisance du nombre de participants permettant de donner au séjour sa finalité d’échange minimal entre plusieurs personnes propre au concept Célivacances, peut être un motif valable d'annulation par Célivacances, à condition qu’elle ait lieu dans un délai de prévenance de 21 (vingt et un) jours au minimum, avant le début du séjour. Célivacances proposera dans ce cas aux personnes déjà inscrites, différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées, sous 30 (trente) jours. Les séjours proposés en dernières minutes (moins de 21 jours) et les réservations de dernières minutes (à moins de 21 jours du séjour) ne peuvent être bien évidemment pas matériellement concernées par ce délai de prévenance.
Célivacances ne pourra être tenu responsable pour toute annulation de participant(s) postérieure au délai de prévenance, rendant le nombre de participants inférieur au minima prévu et n’empêchant plus le déroulement du séjour. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée. Célivacances se réserve donc le droit de confirmer ou d'annuler le séjour malgré l'insuffisance du nombre de participants.
Tout séjour écourté, toute prestation non utilisée par le client ne peut donner lieu à aucun remboursement. Célivacances n'assume en aucun cas la responsabilité des dommages indirects subis par le client tel qu'un préjudice moral lié à la non-satisfaction du client. Célivacances ne saurait être déclaré responsable lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, intempéries, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégât des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation. Célivacances ne saurait être déclaré responsable de tous les cas de détérioration, vol, perte des bagages, effets personnels, achats et autres biens possédés ou acquis par le client.
En procédant à la réservation de son séjour, chaque participant reconnaît avoir pris connaissance et accepter les conditions générales et particulières de vente. Les informations mentionnées sur le site Internet et sur les autres supports de communication peuvent faire l'objet de modifications. Il appartient au client d'en prendre connaissance en consultant le site internet à la rubrique "Condition de vente" dans le lien propre à chaque destination.
Réclamation éventuelle
Les participants qui ont des observations à faire sur le déroulement de leur séjour, doivent le faire directement auprès des partenaires (prestataires d'hébergements, de restauration et de loisirs). Si aucune solution n'est trouvée entre le participant et le prestataire, le participant sera tenu d'écrire ses observations, par lettre recommandée avec accusé de reception, auprès de la société Célivacances, dans un délai de 2 (deux) semaines maximum suivant le retour du séjour, à l’adresse suivante : Service réclamation, Célivacances 12, rue de la motte 17260 Saint André de Lidon. Tous les justificatifs liés à la réclamation devront être impérativement joints. La réclamation devra être motivée par des faits réels et non par des appréciations subjectives. L’étude de la réclamation sera basée uniquement par rapport au programme en ligne sur le site internet www.celivacances.com et les conditions générales de vente propres au séjour concerné. Seuls ces documents constituent les éléments contractuels qui régissent les rapports entre le participant et Célivacances, sauf à prouver une utilisation frauduleuse des sites internet de Célivacances. Nous nous engageons à faire le maximum pour trouver une solution amiable à toute réclamation dans un délai de 4 (quatre) semaines, date effective de réception du courrier faisant foi, néanmoins en fonction de la nature et de la complexité du courrier, ce délai pourrait être prorogé.
Paiement
Les prix s'entendent toutes taxes comprises, hors suppléments éventuels d'activités, dépenses personnelles lors des activités et en dehors (lèche-vitrines, casino, discothèque, boissons, transports, etc.). Célivacances se réserve le droit de modifier ses tarifs, calendriers et programmes durant l'année. Cependant tout contrat de réservation ayant été confirmé (paiement effectué) avant l'augmentation/la diminution tarifaire, ne peut subir aucune modification de tarif. La pré-réservation sera prise en compte dès lors que Célivacances aura réceptionné deux exemplaires du contrat de réservation complet, complété manuscritement en page 2 (deux), avant le début du séjour souhaité, signé et validé avec l'acompte de 30% (trente pour-cent) du prix total du séjour. Cette réservation ne deviendra définitive qu'après encaissement effectif de l'acompte par Célivacances et renvoi au client, du contrat validé par Célivacances. Ce document pourra être demandé au client à son arrivée. Le solde du séjour devra être versé au plus tard 15 (quinze) jours avant la date du début de séjour. Une fois le solde du séjour encaissé par Célivacances, le roadbook (carnet de route) est envoyé par email au participant, accompagné de sa facture acquittée.
En cas d’impayé des sommes dues à Célivacances dans les délais impartis, avant et pendant le séjour, le séjour est considéré comme purement et simplement annulé par le client, sans rappel nécessaire de Célivacances. Aucune indemnité ou remboursement des sommes déjà versées ne sera effectué.
Sur certains séjours Célivacances privilégiera un certain nombre de places à un tarif préférentiel, variables dans le temps. Le tarif en vigueur pourra à nouveau être appliqué à tout moment. Nous ne pourrons procéder au remboursement de la différence. Tout bon d'achat, avoir ou remise ne pourra être remboursé. Les remises consenties sont appliquées uniquement sur le prix du séjour de base hors activités. Les bons d'achat et avoir ont une validité de 12 (douze) mois. Célivacances accepte les chèques-vacances ANCV. Pour éviter tout problème de chèque impayé, Célivacances exige que les paiements effectués sur place (activités supplémentaires, souvenirs, etc.) et à moins de 15 (quinze) jours du début du séjour ne se fassent qu'en espèces, chèques-vacances ou carte bancaire.
Toute commande par le biais du Site internet de Célivacances avec paiement en ligne est subordonnée à l'acceptation par les utilisateurs, et cela sans réserve, de l'intégralité des Conditions Générales de Vente propres à chaque séjour. L'acceptation dans leur intégralité de ces conditions est matérialisée par la signature électronique du participant au séjour, composée de la validation d'une case à cocher et de la communication de ses coordonnées personnelles et/ou bancaires. En cas de cadeau ou de cession, il incombe à l'acheteur/cédant d'en informer le participant. De convention expresse, cette signature électronique a valeur entre les parties de signature
Conditions d'annulation
Toute annulation de la part d'un participant inscrit à un séjour devra se faire par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas d'annulation de la part du participant, quoi qu'il puisse survenir, les sommes retenues par Célivacances à titre de pénalité sont les suivantes :
° A plus de 30 jours du départ : 30% du montant total du séjour (correspondant à l'acompte demandé par Célivacances lors de la réservation) + les frais de dossier de 15 (quinze) euros
° De 30 à 21 jours avant le départ : 50% du montant total du séjour + les frais de dossier de 15 (quinze) euros
° De 20 à 14 jours : 75% du montant total du séjour + les frais de dossier de 15 (quinze) euros
° Moins de 14 jours : la totalité du montant total du séjour + les frais de dossier de 15 (quinze) euros
La date de réception de la lettre recommandée d'annulation (cachet de la poste faisant foi) est celle qui sera prise en compte. Le remboursement du solde se fera sous 30 (trente) jours au maximum, déduction faite des frais de traitement de dossier de quinze euros qui seront facturés.
Les informations indiquées sur cette page peuvent faire l'objet de modification, sans préavis nécessaire de la part de Célivacances ; il appartient à la clientèle de s'en informer avant son départ.
Le droit de rétractation prévu dans le Code de la consommation n'est pas applicable aux prestations touristiques (article L 121-20-4).
Cession
Selon l'article R211-7 du Code du Tourisme: l'acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui (notamment l'état de célibat effectif, âge et sexe) pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que le contrat de réservation n'a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard 7 (sept) jours avant le début du voyage. Lorsqu'il s'agit d'une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n'est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.
Dans le cadre du concept particulier Célivacances, ciblant une clientèle exclusivement célibataire, toute cession devra être notifiée par lettre recommandée avec accusé de reception au minimun 7 (sept) jours avant le départ en précisant les coordonnées (nom, adresse, téléphone) de la personne participant au séjour et une attestation manuscrite sur l'honneur de cette personne avec copie de sa carte d'identité, précisant qu'elle est bien célibataire.
Il est néanmoins porté à l'attention du contractant, que lors d'une cession de votre contrat de réservation à un tiers, vous restez solidairement responsable du paiement du solde du séjour, et en cas d'annulation les pénalités d'annulation, mais aussi des frais supplémentaires éventuels occasionnés par cette cession.
Assurance annulation (facultative)
L'assurance annulation est à régler lors de la réservation. Cette option vous garanti le remboursement des sommes versées (sauf les frais de dossier et l'assurance annulation) en cas de maladie grave ou d'accident grave, de décès d'un des membres participant au séjour avec vous ou en cas de licenciement économique intervenant avant le début du séjour et sur justificatif envoyé sous pli recommandé dans les trois jours de l'évènement.VMEDO0411
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